Hoe om vrae oor konflik in `n onderhoud te beantwoord

Konflikvrae uit die onderhoude is ontwerp om die kandidaat se vermoë om met ander saam te vat, te bepaal. Konflikte in die werkplek kan persoonlikheidsbotsings insluit, meningsverskille met bestuur rondom beleide, swak kommunikasie tussen medewerkers of `n klomp ander probleme wat die harmonie van `n werksomgewing kan verander. Behendigheid in die hantering en oplossing van `n konflik is `n baie gewenste gehalte in `n werknemer.

conținut

Stappe
Deel 1
Deel 2
Deel 3

stappe

Deel 1

Kies voorbeelde

Maak `n lys van die voorbeelde waarin u konflikte hanteer het. Gewoonlik, wanneer onderhoudvoerders vra oor konflikte, soek hulle na `n voorbeeld. `N Onderhoudvoerder kan `n algemene vraag soos die volgende vra:` Kan jy my eenkeer vertel wanneer jy `n konflik in die kantoor gehad het? ` Wanneer u vir `n werksoek voorberei, maak `n lys van die konflikte wat u oor die jare professioneel hanteer het.

Konflikte in die werkplek kan wissel van misverstande tot belangrike besprekings. Jy moet iets kies wat baie maklik is om in enkele sinne te verduidelik en aan te hou by voorbeelde wat professionele konflikte uitlig. Gesels oor hoe jy en jou medewerker kreatiewe verskille gehad het terwyl jy aan `n aanbieding werk, is `n beter voorbeeld as twee werknemers wat die verhouding verlaat en dan verlaat.
Kies slegs die konflikte wat opgelos is. Die onderhoudvoerders reageer beter op die vertelde voorbeelde, met `n begin, middel en einde. Jy moet nie `n konflik kies wat nie opgelos is nie, aangesien `n sluiting met `n oop einde nie bevredigend is vir `n potensiële werkgewer nie.
Die voorbeelde moet u eie aksies uitlig. Kies `n konflik waarin u stappe gedoen het om dit op te los in plaas van `n verskil te kies wat deur `n buiteparty opgelos is. Hy kies ook `n konflik wat effens aansienlik is. Alhoewel dit nie katastrofies hoef te wees nie, moet dit `n probleem wees wat meer as een of twee dae geduur het.
`N Voorbeeld van `n goeie arbeidsgeskil sou so iets wees: "Ek is besig met `n brosjure vir `n opkomende liefdadigheidsveiling dat ons maatskappy georganiseerde Ek het saam met Ramona, `n ontwerper van die maatskappy, en sy het vergeet `n paar belangrike sperdatums As gevolg hiervan, .. Ek was bekommerd dat ons nie die pamflet betyds voltooi het om voldoende publisiteit vir die veiling te maak nie. " Dit is `n konflik waarin daar iets op die spel is, `n brosjure, en die besluit is nie noodwendig duidelik nie.

Beeld getiteld Onderhoud vir `n werk Stap 5

Dink aan die benadering wat jy geneem het om die konflikte te hanteer. Die onderhoudvoerder sal wil weet hoe u hierdie konflik hanteer het. Oorweeg dit noukeurig. Dit kan nuttig wees om kennis te neem van `n paar kort paragrawe wat verduidelik hoe u `n handvol arbeidsgeskille hanteer.

Fokus op hoe jy die meningsverskil op `n professionele en produktiewe wyse opgelos het. Beklemtoon om enige gevoel van frustrasie te oorkom om te werk aan `n oplossing wat voordelig vir u werkplek was.

Moenie net oor jou optrede praat nie. Dit praat ook oor jou mentaliteit as jy die konflik in die gesig staar. Waaroor het jy gedink en hoekom?

Neem die vorige voorbeeld. `N Goeie gevolgtrekking kan die volgende wees: .. "Toe ek probeer om my bekommernisse te bespreek met Ramona, verloor sy haar humeur met my en ek was verbaas ek probeer om kalm te bly en kyk na hul gevoelens Sy het verduidelik dat sy `n baie spesifieke plan vir die brosjure het en hy het gevoel dat die maatskappy genoeg tyd om die projek tyd klaar gegee het. Ek het gevra of daar enige manier wat ek kon help was en het vir my gesê dat as hy my sou lei tot `n paar eenvoudige ontwerp take te maak sodat dit nie so baie verantwoordelikhede het. Ek het ingestem en ingestem om saam te werk, en ons het betyds die boekie afgehandel. " Dit wys dat jy teen `n konflik aangepak het en beklemtoon jou vermoë om te identifiseer met die situasie van `n medewerker.

Prent titel Hanteer Ouderdomskwessies op `n werksonderhoud Stap 7

Vind `n manier om dit kortliks te verwoord. U moet seker maak dat u die situasie kortliks verduidelik. `N Potensiële werkgewer sal die hele dag baie onderhoude voer en mag nie die besonderhede onthou as jy te veel insluit nie.

Probeer om die basiese beginsels van die situasie in koeëlpunte neer te skryf en oefen dan die storie `n paar keer voor die onderhoud.

Deel 2

Beskryf die resolusie

Oorweeg hoe hierdie konflikte op die lang termyn opgelos is. `N Goeie verhaal het `n bevredigende einde nodig. Benewens om te wys hoe jy die situasie hanteer, fokus op die lang termyn. Hoe het jou optrede die daaropvolgende interaksies met jou medewerkers beïnvloed? Wat het jy geleer van die situasie?

Fokus op die positiewe resultate. Eerstens, praat oor die spesifieke resultate van die situasie. In ons voorbeeld kan u iets soos die volgende sê: "Die gemeenskap het die brosjure goed ontvang en die veiling het daarin geslaag om `n baie hoë welvaart te hê":
Sê `n paar woorde oor wat jy geleer het. Onderhoudvoerders wil seker maak dat jy proaktief is in die hantering van situasies en dat jy hulle as `n geleentheid gebruik om te groei. Met betrekking tot ons voorbeeld, kan jy sê iets soos hierdie: "My ondervinding het my geleer dat verskille opgelos kan word deur geduld en begrip, en dit is baie belangrik om die situasie te sien deur die oë van `n ander persoon."

Kommunikeer wat werkgewers wil hoor. U moet die bedoeling van die konflikvrae verstaan om hulle beter te beantwoord. Die onderhoudvoerders gebruik hierdie vrae om u bevoegdheid as moontlike werknemer te evalueer.

U moet oordra dat u bewus is van die onwilligheid van ander mense. Empatie en begrip is belangrik in enige werkplek. Verduidelik dus altyd wat jy gedink het die ander party het gevoel in enige vraag oor konflikte.

Die onderhoudvoerder wil ook seker maak dat jy die reëls wat deur `n maatskappy ingestel is, volg. Maak seker dat u beklemtoon dat u toepaslik opgetree het binne die konteks van die maatskappy en dat u die prosedure behoorlik gevolg het.

Die onderhoudvoerder wil weet hoe jy die verergering vermy het. Geen potensiële werkgewer wil iemand aanstel wat drama op die werk sal veroorsaak nie. Fokus op die situasies waarin jy kalm gebly het en `n probleemoplossing aangepak het sodat jy die behoeftes van alle betrokkenes hanteer het.

Oefen die verhaal van resolusie of konflik. Voordat jy na `n onderhoud gaan, moet jy jou storie die geskiedenis van die konflik beoefen. Maak seker jy onthou al die belangrike besonderhede en vertel die storie op `n vinnige en bondige manier.

Jy moet die storie in koeëls skryf en oefen om dit `n paar keer hardop te vertel. Jy kan selfs `n vriend of familielid hê, hoor jy vertel die storie en gee jou `n paar aanwysings. Vra hulle om eerlik te wees oor of hulle die besonderhede van die storie verstaan het of nie.

Soms kan konflikte sensitiewe probleme wees, selfs wanneer dit opgelos word. Dit kan `n bietjie ongemaklik wees om oor `n arbeidsgeskil te praat, en daarom is oefening baie belangrik om die storie op `n redelike manier te kommunikeer.

Deel 3

Bespreek die konflik op `n algemene manier

Wees spesifiek Miskien vra `n onderhoudvoerder nie altyd `n spesifieke voorbeeld nie. Ek kan iets soos die volgende sê: "Vertel my hoe jy `n konflik in `n werkplek hanteer het." Moenie dit as `n uitnodiging aanvaar om onakkuraat te wees nie. Gebruik altyd spesifieke besonderhede wanneer jy oor die konflik praat.

Praat oor die strategieë wat jy gebruik en hoekom hulle werk. U moet konkrete voorbeelde gebruik, selfs al begin u nie `n volledige storie nie. Probeer iets soos hierdie: "Ek het probeer om dinge te sien vanuit die perspektief van ander Byvoorbeeld, as jy werk met iemand met `n meer kreatiewe opleiding, probeer om seker te maak jy het die tyd en hulpbronne wat nodig is om `n projek te voltooi." .
Praat oor die taktiek wat jy in kommunikasie gebruik het om die konflik op te los. Luister jy aktief? Dui jouself deeglik uit? Indien wel, op watter manier? Vul meer besonderhede in Die onderhoudvoerder sal baie kandidate sien en jy moet seker maak dat jy onthou word.

Vermy die gebruik van negatiewe taal as jy praat oor `n maatskappy of mede-werker. Selfs as `n situasie jou gefrustreer het, word dit in slegte smaak oorweeg om negatief oor `n mede-werker of werkgewer te praat. Probeer altyd die konflik op `n onpartydige manier aan te bied, selfs as jy steeds dink jy het reg en moenie aanstootlike taal gebruik nie. Werkgewers se waarde lojaliteit, en as `n onderhoudvoerder sien dat jy vinnig siek word van jou vorige werkplek, sal hulle jou nie wil huur nie.

Kom ons gaan terug na ons voorbeeld. Jy mag dalk in die versoeking kom om iets soos die volgende te sê: "Ramona het dit moeilik gemaak omdat sy lui was oor deadlines." Probeer dit meer positief uitdruk. Byvoorbeeld, "Ramona se kreatiwiteit was haar prioriteit, wat nuttig was vir ons Ontwerpdepartement, maar as gevolg hiervan het sy die sperdatums by tye vergeet."

Beeld getiteld Onderhoud vir `n werk Stap 7

Het verskeie voorbeelde gereed. `N Werkgewer kan verskeie vrae oor konflikte vra, dus jy moet nie net een voorbeeld hê om konflikte op te los nie. Voordat jy na `n onderhoud gaan, dink aan `n reeks geleenthede waarin jy die konflik by die werk hanteer het. Soos altyd, hou by situasies waar almal wen waar die konflik opgelos is en jy het iets geleer in die proses.

Wys meer ... (12)

Deel op sosiale netwerke:

Verwante