Hoe om doeltreffend te kommunikeer

Dit fasiliteer `n oop en intieme gesprek. Kies die regte plek, een wat vryheid bied vir kommunikasie om oop te maak, te floreer en volwasse te maak. As jy iemand moet vertel wat nie goed ontvang word nie (soos die nuus van `n dood of `n breek), doen dit nie in die openbaar nie, naby aan kollegas of ander mense. Wees respekvol en bedagsaam teenoor die persoon wanneer jy in `n privaat plek kommunikeer. Dit gee jou ook die ruimte om die dialoog breër te maak en in wedersydse begrip te ontwikkel, en om te verseker dat die interaksie op die regte manier werk.

Elimineer afleiding. Skakel af alle elektroniese toestelle wat die gesprek kan onderbreek. As die foon lui, lag eers, maak dit dadelik af en hou aan om te praat. Moenie toelaat dat eksterne afleidings jou konsentrasie onderbreek nie. Hulle sal beide jou en jou luisteraar aflei en sal beslis eindkommunikasie maak.

Wees baie duidelik Van die begin af, maak dit duidelik dat u inligting wil oordra. Byvoorbeeld, jou doel kan wees om ander in te lig, inligting te verkry of `n aksie te begin. As mense vooraf weet wat jy van kommunikasie verwag, sal dinge glad vloei.

Moenie uit die onderwerp kom nie. Sodra u die drie hoofpunte begin oordra, maak seker dat alles wat u sê betrekking het op die boodskap wat u probeer kommunikeer en versterk. As jy al oor die onderwerpe gedink het en die noodsaaklike aspekte gekondenseer het, is dit waarskynlik dat die relevante frases na jou gedagtes kom. Moenie bang wees om dit te gebruik om jou punte te onderstreep nie. Selfs selfversekerde en bekende sprekers hergebruik hul sleutellyne weer en weer om hul diskoers te beklemtoon en te versterk. Moenie vergeet om die algemene boodskap op `n duidelike en direkte vlak te hou nie.

Dankie jou luisteraar. Dankie die persoon of groep vir die tyd wat bestee word om te luister en te reageer. Ongeag die uitkoms van u kommunikasie, selfs as die antwoord op u praat of bespreking nie was wat u verwag het nie, moet u dit hoflik beëindig deur die opmerkings en tyd van alle mense goed op te let.

Bespreek jou woorde goed. Dit is belangrik om u boodskap duidelik en ondubbelsinnig oor te dra sodat dit op `n manier wat vir alle luisteraars verstaanbaar is, kom. Mense sal jou woorde onthou omdat hulle dadelik sal verstaan ​​wat jy sê. Hiervoor moet u dit op `n duidelike en eenvoudige manier oordra in plaas van meer komplekse sinne te gebruik.

Spreek duidelik uit. Praat met `n volume wat toelaat dat almal na jou luister en nie die indruk gee dat hulle te stil of buite konteks is nie. Wees versigtig om die sleutelpunte korrek uit te spreek om enige vorm van misverstand te vermy. As babbeling `n defensiewe gewoonte is wat jy gebruik omdat jy die vrees vir kommunikasie betree, oefen jou boodskap tuis voor die spieël. Soms is dit beter om te praat oor wat jy wil kommunikeer met diegene met wie jy gemaklik voel. Hierdie stap versterk die boodskap in u eie gedagtes. Wees bewus daarvan dat enige oefening of verfyning van u uitdrukking u sal help om vertroue te ontwikkel.

Luister noukeurig en maak seker dat jou gesigsuitdrukkings jou belangstelling weerspieël. Luister aktief. Onthou dat kommunikasie `n tweerigtingstraat is en dat jy nie leer terwyl jy praat nie. Deur aktief te luister, kan jy die hoeveelheid van jou boodskap bepaal wat jou luisteraar bereik en of dit op die korrekte manier ontvang of as dit verander moet word. As jou gehoor verwar word, is dit dikwels nuttig om hulle te vra om `n gedeelte van wat jy gesê het, te herformuleer deur hul eie woorde te gebruik. Dit kan u help om die verkeerde aansigte te identifiseer en reg te stel oor wat u probeer kommunikeer.

Maak jou stem geluid interessant. `N Eentonige stem is nie lekker vir die oor nie, so goeie kommunikeerders gebruik verskillende kleure om kommunikasie te verbeter. Norma Michael beveel aan dat jy:

Wees ook duidelik en ondubbelsinnig met jou lyftaal. Gebruik gesigsuitdrukkings bewustelik. Streef daarna om passie en algemene empatie in die luisteraar te weerspieël deur sagte, aangename en bewuste gesigsuitdrukkings te gebruik. Vermy negatiewe gesigsuitdrukkings, soos om wenkbroue te frons of te verhoog. Wat negatief of nie is, sal afhang van die konteks waarin jy jouself vind, veral as ons praat oor die kulturele konteks, baseer jouself dus op jou situasie.

Kommunikeer deur te kyk in die oë van die luisteraar. Oogkontak ontwikkel verhoudings, help mense om te oortuig dat jy betroubaar is en belangstelling toon. Tydens `n gesprek of aanbieding, is dit belangrik om die ander persoon in die oog te kyk en kontak vir `n redelike tydperk te handhaaf. Wees egter versigtig om dit nie te oorkom nie. Gebruik visuele kontak binne die natuurlike, ongeveer 2 tot 4 sekondes op `n keer.

Gebruik asemhaling en pouses op u gemak. Daar is `n krag in die breek. Simon Reynolds sê dat die pouse die buiging laat buig en luister. Dit help jou om jou punte te beklemtoon en gee die luisteraar die tyd om die blootgestelde te assimileer. Dit help ook om jou kommunikasie te verstaan ​​as iets meer oortuigend en maak jou toespraak makliker om te absorbeer en gemaklik.

Dink na oor hoe jou gebare geïnterpreteer word. Gebruik die gebare met jou hande versigtig. Wees bewus van wat jou hande sê terwyl jy praat. Sommige handgebare kan baie effektief wees om jou punte (oop gebare) uit te lig, terwyl ander `n afleiding of selfs aanstootlik vir sommige luisteraars kan wees en geneig is om die gesprek of die daad van luister (geslote gebare) te sluit. Dit is ook nuttig om die gebare van `n ander spreker se hande na te sien hoe jy dit interpreteer. Emuleer diegene wat effektief en boeiend lyk. Hou in gedagte dat die mees effektiewe gebare natuurlik, stadig en nadruklik is.

Hou beheer van jou ander liggaamlike seine. Gee aandag aan jou wandelende gesig, aan jou hande wat lint uit jou klere pluk, tot jou voortdurende asemhaling, na jou bewegings en so aan. Hierdie klein gebare voeg op en verminder die effektiwiteit van jou boodskap.

Luister na die ander persoon. Laat hom sê hoe hy voel. Wag totdat jy heeltemal gesels het voordat jy jou beurt begin.

Praat met `n rustige stem. Moenie skree en aantygings maak oor die ander persoon of hul optrede nie.

Laat hom weet dat u sy standpunt gehoor het en dat u sy mening verstaan. Neem die tyd om stellings te maak soos "As ek reg verstaan ​​het, sê jy dit ...".

Moenie probeer om die bespreking ten alle koste te beëindig nie. As die persoon die kamer verlaat, volg hulle nie. Laat haar dit doen en kom terug wanneer sy kalmer en gereed is om te praat.

Moenie probeer om die laaste woord te hê nie. Weereens kan dit lei tot `n magstryd wat intensifiseer en nooit eindig nie. By geleentheid moet jy aanvaar dat jy nie saamstem om vorentoe te beweeg nie.