dmylogi.com

Hoe om `n konflik op te los

Ons beleef van tyd tot tyd `n soort konflik. Dit is onvermydelik. Ons kan `n konflik met `n baas, `n vriend, mede-werker of ander geliefdes hê. As konflikte nie behoorlik hanteer word nie, kan dit lei tot die afbreek van `n verhouding of `n werk. Daarom is dit vreedsaam om hulle op te los, `n belangrike vaardigheid om te ontwikkel vir die lewe wat jou en diegene rondom jou baie gelukkiger kan maak.

stappe

Deel 1

Bly kalm
Prent getiteld Konflik Stap 1 oplos
1
Ontleed jou gevoelens. Gee aandag aan jou emosies en erken of dit woede, hartseer of frustrasie is. As jy hierdie gevoelens kan herken, kan jy seker maak dat hulle jou nie oorweldig en jou vermoë om konflikte op te los, beskadig nie.
  • Prent getiteld Konflik Stap 2 oplos
    2
    Beheer jou humeur Terwyl konflikte oor die algemeen frustrasie veroorsaak, is dit belangrik om woede te voorkom om die probleem op te los. Emosionele reaksies wat geopenbaar word deur skree en skree, sal nie help om konflikte op te los nie. Inteendeel, hulle sal die ander persoon laat voel en sal jou kritiese denkvaardighede laat wolk.
  • Prent getiteld Konflik Stap 3 oplos
    3
    Dink voor jy praat. Beledigings of kwaadwillige woorde sal nie help om iets op te los nie en dit is baie waarskynlik dat jy spyt sal wees om dit later te sê. Enkele vrae wat u self kan vra voordat u praat, is:
  • Wat bedoel ek as ek dit sê? Is dit iets konstruktief of probeer ek net die ander seermaak?
  • Sal hierdie bevestiging help om die probleem op te los?
  • Is dit moontlik vir die ander persoon om hierdie stelling as `n aanval te interpreteer?
  • Sal dit my kwaad maak as hulle dit vir my gesê het?
  • Prent getiteld Konflik Stap 4 oplos
    4
    Neem `n breek. As jy voel dat jy gefrustreerd of kwaad word tot die punt dat jy nie jou emosies kan beheer nie, bly vir `n paar oomblikke weg. Sluit jou oë, asem diep en organiseer jou gedagtes. As jy beter voel, kom terug en praat oor die probleem met `n duidelike verstand.
  • Prent getiteld Konflik Stap 5 oplos
    5
    Neem nie-verbale kommunikasie in ag. U mag dit nie besef nie, maar dit kan die oplossing van die konflik genereer of vermy. As jy jou oë rol, puffer en snuffel of verergde gebare maak, kan dit die ander persoon makliker maak, selfs as jy niks sê om die gevoelens te genereer nie. Gee aandag en vermy hierdie dinge ten alle koste.
  • Prent getiteld Konflik Stap 6 oplos
    6
    Bly kalm, selfs wanneer die ander nie. Nie alle mense sal hierdie wenke volg nie. Dit is egter belangrik om jou kalmte te handhaaf selfs wanneer die ander persoon skree, beledig en jou humeur verloor.
  • As die situasie op een of ander manier in die fisiese of gewelddadige sin bedreig word, trek onmiddelik terug. Op hierdie stadium is daar geen moontlikheid om die probleem opbouend op te los as dit gebeur nie. Ook jou veiligheid is baie belangrik.
  • Deel 2

    Verstaan ​​die konflik
    Prent getiteld Konflik Stap 7 oplos
    1
    Definieer die probleem sodra jy dit identifiseer. Om `n probleem effektief op te los, is dit nodig om te verstaan ​​wat die konflik is. Dit lyk dalk voor die hand liggend, maar soms argumenteer en veg mense sonder om regtig te weet wat die probleem is. Neem jou tyd om te dink wat jou pla.
  • Prent getiteld Konflik Stap 8 oplos
    2
    Wys die probleem aan Gebruik `n duidelike, spesifieke en nie-bedreigende woordeskat. Maak seker dat jy nie die ander persoon aanval wanneer jy die probleem manifesteer nie. Selfs as die konflik deur `n ander persoon veroorsaak word, gebruik nie `n gefrustreerde of beskuldigde woordeskat nie, aangesien jy die ander kan beledig en dit moeilik maak om die probleem op te los.
  • Prent getiteld Konflik Stap 9 oplos
    3
    Vra die ander persoon wat hul visie is met betrekking tot die probleem. As jy jou ongemak duidelik gemaak het, moet jy die ander persoon se perspektief op die probleem verstaan.
  • Moedig die ander persoon aan om oop en eerlik met jou te wees. Laat hom weet dat jy die probleem wil oplos sodat hy gemaklik voel en presies uitdruk wat hom pla.
  • Wanneer jy hom vra om sy perspektief te verduidelik, doen dit nie in `n irriterende of uitdagende toon nie. Maak seker dat jy gemaklik voel om jou menings uit te druk.
  • Prent getiteld Konflik Stap 10 oplos
    4
    Luister noukeurig. Op hierdie manier kan jy identifiseer of die ander persoon die probleem op `n ander manier interpreteer. Moenie onderbreek of woorde in sy mond plaas nie. Laat my toe om op die probleem op u eie manier te reageer voordat u dit beantwoord.
  • Wanneer u die probleem definieer, kan die ander persoon probleme of foute wat met u verband hou, noem. Moenie beledig of verdedig nie. Onthou dat die enigste manier om `n probleem effektief op te los, is om al die kaarte op die tafel te plaas.
  • Prent getiteld Konflik Stap 11 oplos
    5
    Herhaal wat voorheen gesê is. Weereens, dit lyk voor die hand liggend, maar baie mense hoor en interpreteer die antwoorde verkeerd in verhouding tot die oorspronklike bedoeling. Maak seker jy is op dieselfde bladsy. Begin met affirmasies soos "Dan wat jy wil sê, is dit ...". Op hierdie manier sal jy seker maak dat jy die probleem korrek verstaan. Daarbenewens sal die ander persoon voel dat jy spesiale aandag skenk.
  • Prent getiteld Konflik Stap 12 oplos


    6
    Beantwoord die vrae openlik en eerlik. Die ander persoon kan ook vrae vra. U moet respekteer dat die ander persoon ook probeer om `n oplossing vir die konflik te vind. Moenie gefrustreerd raak nie - beantwoord die vrae in hul geheel, net soos jy wil hê dat jou antwoorde beantwoord moet word.
  • Deel 3

    Los die konflik op
    Prent getiteld Konflik oplos stap 13
    1
    Stel `n doelwit Wanneer almal in dieselfde lyn is met betrekking tot die konflik, kan jy probeer om `n oplossing te vind. Die stappe om `n doel te stel, is soortgelyk aan dié wat gebruik word om die probleem te definieer:
    • Stel duidelik vas wat die ideale oplossing vir die probleem sal wees.
    • Vra die ander persoon om dieselfde te doen. Weereens, luister aandagtig en maak nie aannames nie.
    • Die ander persoon het dalk nie `n duidelike doel nie. Vra hom vrae soortgelyk aan dié wat jy voorheen gebruik het om `n doel te stel. Moedig hom aan om so spesifiek as moontlik te wees.
  • Prent getiteld Konflik Stap 14 oplos
    2
    Vind die belange gemeen. As almal `n moontlike oplossing uitgedruk het, probeer om `n mate van verenigbaarheid te vind wat gebaseer is op die verskillende voorstelle. Op hierdie manier sal dit makliker wees om `n oplossing te vind.
  • Verskille is geneig om verskille te vergroot en ooreenkomste te oorskadu. Omkeer hierdie tendens na ooreenkomste, selfs al is hulle baie klein. Enige gemeenskaplike belang is `n beginpunt om `n oplossing te begin bou.
  • U kan frases soos "Wel, dit lyk asof ons saamstem ..." om duidelik te maak dat daar `n gemeenskaplike belangstelling tussen beide partye is. Op hierdie manier sal die ander persoon meer bereid wees om saam te werk en te pleeg.
  • Neem byvoorbeeld `n arbeidsgeskil in ag. By die bepaling van die probleem, bevestig albei partye dat hulle nie daarvan hou om in die omgewing te werk nie, aangesien dit hulle aflei. Vanuit die gemeenskaplike belang kan `n verandering van kantoor of lessenaar aangewend word om die meningsverskil op te los.
  • Prent getiteld Konflik Stap 15 oplos
    3
    Verbind jouself. Dit is baie waarskynlik dat die ander persoon nie heeltemal in ooreenstemming is met die oplossing wat u voor stel nie. Onthou om algemene belange te gebruik om `n oplossing vir beide partye te vind.
  • Bespreek almal se idees om die ideale oplossing te vind. Bepaal wat die belangrikste is vir elkeen en stel duidelik wat vir jou belangrik is. Op hierdie manier word dit duidelik dat die betrokke mense gewillig is of nie.
  • Onthou dat, deur `n verbintenis te aanvaar, geen party heeltemal tevrede sal wees nie. Wees buigsaam genoeg om met die ander persoon te werk om `n oplossing vir almal aanvaarbaar te maak.
  • In die vorige voorbeeld van arbeidskonflik wou geen party in dieselfde sektor werk nie. Daar was egter geen kantore beskikbaar om te verhuis nie. Daarom het beide werkers ooreengekom dat hulle nie met mekaar sal skakel nie, behalwe tydens pouses. Nie een van die partye het presies wat hulle wou hê nie, maar die oplossing was aanvaarbaar genoeg sodat hulle hul werk effektief kon voltooi.
  • Prent getiteld Konflik Stap 16 oplos
    4
    Dit dek al die probleme binne die oplossing. Om onopgeloste items te verlaat, verteenwoordig slegs `n tydelike oplossing. Onopgeloste probleme sal waarskynlik selfs meer konflik in die toekoms veroorsaak. Probeer `n oplossing so volledig moontlik te vind om meer konflikte te vermy.
  • Prent getiteld Konflik Stap 17 oplos
    5
    Volg die oplossing. Met die verloop van `n paar weke ontleed dit weer die probleem om vas te stel of die voorgestelde oplossing goeie resultate lewer. As die probleme voortduur, ontleed die probleem weer om `n beter oplossing te ontwerp.
  • Deel 4

    Vermy konflikte
    Prent getiteld Konflik Stap 18 oplos
    1
    Probeer om die probleem op te los in plaas van om reg te wees. Besprekings en meningsverskille kan baie korter wees as mense ophou om daarop te fokus om reg te wees. Die belangrikste ding is om nie te "wen" nie, maar om die konflik op te los.
  • Prent getiteld Konflik Stap 19 oplos
    2
    Kies jou gevegte goed. Daar is `n paar dinge in die lewe wat jy nie kan laat los nie, maar daar is ander wat eenvoudig nie die moeite werd is om dit te bespreek nie. Voordat u `n probleem aanpak, moet u eers die situasie analiseer om vas te stel of dit werklik `n probleem is om te bespreek. Op hierdie manier kan u onnodige stres vermy.
  • Prent getiteld Konflik Stap 20 oplos
    3
    Neem jou foute U mag verantwoordelik wees vir `n spesifieke probleem. Indien wel, erken dit en aanvaar die verantwoordelikheid om onnodige bespreking te vermy. Verstaan ​​dat dit nie `n teken van swakheid is nie, maar van volwassenheid.
  • Prent getiteld Konflik Stap 21 oplos
    4
    Fokus op die hede. Vermy om die verlede in gesprek te neem en moenie wrok te hou nie, aangesien dit net die meningsverskille sal maak en dit sal moeiliker wees om `n oplossing te benader.
  • Prent getiteld Konflik Stap 22 oplos
    5
    Ontleed as jy hulp nodig het. As jy agterkom dat jy voortdurend argumente en meningsverskille het, mag jy dalk `n probleem met woede of stres hê. As dit so is, moet jy oorweeg om hulp te soek by `n geestesgesondheidsprofessie.
  • wenke

    • Om `n situasie te bevredig wat jy met die ander persoon kan saamstem, bevestig wat jy sê of bly kalm, in plaas daarvan om jouself aan die ander te stel.
    • As jy `n oplossing vind, moet jy jou bes doen om saam te werk. Om jouself dikwels te pleeg, sal nie altyd `n oplossing tot gevolg hê wat jou heeltemal oortuig nie.
    • Lees boeke soos "Hoekom is huwelike suksesvol of misluk?" Deur John Gottman, om jou persoonlike konflikstyl beter te verstaan ​​en hoe om dit te verbeter.
    Wys meer ... (12)
    Deel op sosiale netwerke:

    Verwante
    Hoe om te gaan met `n bederfde kindHoe om te gaan met `n bederfde kind
    Hoe om te stop voordat jy iemand haat wat jy haatHoe om te stop voordat jy iemand haat wat jy haat
    Hoe om te gaan met iemand met probleme wat hulle woede beheerHoe om te gaan met iemand met probleme wat hulle woede beheer
    Hoe om emosionele intelligensie te verbeterHoe om emosionele intelligensie te verbeter
    Hoe om woede in `n verhouding te beheerHoe om woede in `n verhouding te beheer
    Hoe om op te hou om met iemand te argumenteerHoe om op te hou om met iemand te argumenteer
    Hoe om mense te verstaanHoe om mense te verstaan
    Hoe maak jou maat terug met jouHoe maak jou maat terug met jou
    Hoe om te gaan met konfrontasieHoe om te gaan met konfrontasie
    Hoe om te gaan met konflikte in verhoudingsHoe om te gaan met konflikte in verhoudings
    » » Hoe om `n konflik op te los
    © 2024 dmylogi.com