dmylogi.ru

Hoe om `n administratiewe assistent te evalueer

Tipies, administratiewe assistente is die gom wat `n kantoor aangeheg het. Vandag strek die rol van `n administratiewe assistent buite die tradisionele sekretariële rol van tik memos en antwoordfone. Die funksies van hierdie werknemers sluit in die bestuur van die baas se skedule, die beplanning van gebeure en die bestuur van kliëntverhoudinge, sodat hul rol belangrik is om die maatskappy in bedryf te stel. As u werkverpligtinge u vereis om `n administratiewe assistent te evalueer, moet u eers definieer wat u van daardie posisie verwag en dan doelwitte stel.

Deel 1
Skep `n evalueringsvorm

Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 1
1
Dit bepaal wat die belangrikste pligte en verantwoordelikhede sal wees. Die eerste stap is om presies te bepaal wat die pligte van die administratiewe assistent is. Jy sal nie die persoon kan evalueer totdat jy weet met watter kriteria jy dit sal doen nie.
  • Sommige standaard verantwoordelikhede sluit in antwoordfone, mense begroet, rekenaars bestuur, boodskappe stuur en posse, briewe en publikasies hersien, lêers en dokumente organiseer, gebeure koördineer en kantoorvoorrade koop.
  • Ander verantwoordelikhede kan die bedryfslang leer, in staat wees om `n kantoorskedule goed te hanteer en om te kan doen wat nodig is.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 2
    2
    Maak `n lys van ander funksies. Die evalueringskriteria hoef nie noodwendig verband hou met die werk nie. Byvoorbeeld, jy kan ook eienskappe insluit wat jy in `n persoon wil sien, soos `n professionele, georganiseerde, gewillige en positiewe houding.
  • Sommige eienskappe wat kan toegeskryf word aan administratiewe assistente sluit om betyds, om professionele kliënte te groet, `n goeie kommunikeerder, wees diplomatieke, weet hoe om tyd te bestuur en, maklik aan te pas en te strategies.
  • Prent getiteld Evalueer `n administratiewe assistent Stap 3
    3
    Skryf neer wat jou verwagtinge is. Skryf onder elke plig, verantwoordelikheid of kenmerk, wat verwag word om `n hoë prestasiegradering te behaal. U kan ook neerskryf wat teenoor daardie eienskap staan.
  • Byvoorbeeld, hieronder "professionele", jy kan skryf "aantrek goed", "groet kliënte opgevoed en tydig" en "behou die bestelde gebied van toegang". In teenstelling hiermee, wat kan gekant word teen dit sluit in "Jy moet nie regkleed aantrek nie", "is bederf met kliënte" of "verlaat die ruwe uitgangspunt".
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 4
    4
    Implementeer `n standaardgraderingsmetode. Byvoorbeeld, jy kan `n stelsel van 1 tot 10 hê, waar 10 uitstaande is en enige punt onder 4 is onaanvaarbaar. Laat `n spasie onder elke funksie waar die evalueerder die regverdiging vir die graad kan skryf.
  • Prentjie getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 5
    5
    Praat oor hierdie verwagtinge met jou administratiewe assistent. Dit is nie regverdig dat u werknemer moet raai wat u van hom verwag nie. Wanneer u `n werknemer huur, moet u `n posbeskrywing hê wat hierdie verwagtinge verduidelik. U kan ook die evalueringsvorm insluit, sodat u administratiewe assistent presies weet wat u wag.
  • Ook praat oor hoe om jou kriteria te ontmoet, sal jou plek in die maatskappy beïnvloed. Miskien bied u bonusse aan werknemers wat `n goeie graad behaal of u sal daardie evaluering gebruik om te bepaal wie om te bevorder. Omgekeerd kan werknemers wat swak punte behaal, tot die einde van hul werk verbeter word, en as hulle negatiewe opmerkings op drie agtereenvolgende evaluerings kry, word hulle ontslaan.
  • Deel 2
    Stel doelwitte

    Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 6
    1
    Skep realistiese doelwitte Sommige realistiese doelwitte vir `n kantoorassistent kan wees om te leer hoe om `n nuwe rekenaarstelsel te gebruik of om nuwe take, soos beplanning, in te sluit. Dit kan ook insluit om `n nuwe vaardigheid te leer, soos basiese webbladonderhoud.
    • Dit kan nuttig wees om met u administratiewe assistent te gaan sit om die doelwitte wat u in gedagte het te bespreek, aangesien hierdie persoon sekere professionele belange kan volg.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 7
    2
    Vestig realistiese skedules. Verdeel groot take in kleiner doelwitte te bereik. Byvoorbeeld, as jy wil hê dat jou administratiewe assistent leer oor basiese instandhouding van webblaaie, jy dalk kleiner doelwitte per jaar, soos die neem van `n klas (12 weke), die praktyk vaardighede (12 weke) stel, leer om die basiese beginsels van tegnologie-gebaseerde stelsels internet (12 weke) en dan begin die handhawing van webblaaie.
  • Prentjie getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 8
    3
    Kommunikeer die doelwitte. As jy nie met jou werknemer sal ontmoet om gemeenskaplike doelwitte te bepaal nie, moet jy kommunikeer wat jy van hom verwag. `N Skriftelike dokument is `n goeie opsie aangesien dit u `n permanente rekord sal gee van wat u graag wil sien, hoewel u ook die doelwitte met die persoon moet hersien.
  • Prentjie getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 9
    4
    Maak jou prestasie-evaluering. In die volgende prestasie-evaluering sluit dit die doelwitte van die vorige jaar in. Dan evalueer dit of die persoon aan hierdie doelwitte voldoen het of nie, en as dit te danke was aan sy prestasie, was dit sleg. Met ander woorde, jy straf nie die persoon as hulle nie die doelwitte kon bereik as gevolg van eksterne omstandighede nie, soos daar geen klasse in `n gegewe tydperk beskikbaar was nie.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 10
    5
    Besluit wat die beste manier sal wees om die nuwe vaardighede te implementeer. Sodra die administratiewe assistent sekere doelwitte bereik het, is dit tyd om te besluit hoe om hul nuwe vaardighede in die praktyk te bring. Gebruik die prestasie-evaluering as `n riglyn om nuwe doelwitte vir volgende jaar te stel wat gebaseer is op wat die persoon die vorige jaar geleer het.
  • Deel 3
    Besluit wanneer en hoe om die evaluering te doen

    Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 11
    1
    Kies `n gepaste tyd. Dit kan `n goeie idee wees om elke jaar jou administratiewe assistent te evalueer. Dit is egter moontlik dat die kwartaallikse evaluerings beter werk, aangesien u in konstante kontak met hom kan wees. Deur jou werknemers langer tyd te gee, gee hulle die geleentheid om te werk om hul doelwitte te bereik, maar as jy hulle korter met mekaar evalueer, kan jy hulle gereeld in aanraking kom en hulle prestasie bespreek. Op hierdie manier sal hulle die nodige aanpassings regdeur die jaar kan doen.
    • Sommige maatskappye het elke jaar `n groot prestasie-evaluering en aanvul dit met kleiner evaluerings dwarsdeur die jaar.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 12
    2
    Besluit wie die evalueerder sal wees. As u administratiewe assistent vir meer as een persoon werk, sal u wil hê dat elkeen van hierdie persone `n vorm invul en u terugvoering gee. As u administratiewe assistent net vir u werk, moet u slegs die evalueerder wees.
  • Prent getiteld Evalueer `n administratiewe assistent Stap 13
    3
    Besluit wat die formaat sal wees. Miskien wil jy net terugvoering gee in `n geskrewe vorm. Daarbenewens is dit `n goeie idee om daardie evaluering te bespreek in `n persoonlike vergadering met u administratiewe assistent. `N Alternatief is om `n klein ontmoeting met ander toesighouers te hê.
  • Deel 4
    Doen evaluerings

    Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 14
    1
    Maak evaluerings deel van u daaglikse of weeklikse roetine. Dit beteken dat u nie u werknemer een keer per jaar kan evalueer as u nie aantekeninge het wat u ondersteun nie, aangesien u nie net op u geheue kan staatmaak nie. Maak gedurende die jaar aantekeninge oor die prestasie van u administratiewe assistent, minstens een keer per week en sluit spesifieke besonderhede in.
    • Byvoorbeeld, jy kan skryf: "Drie kliënte het vandag X gekomplimenteer. Hulle het gesê hy het `n goeie werk gedoen om hulle te help om hul probleem op te los". In teenstelling, probeer om nie dinge soos: "X het vandag `n goeie werk gedoen". Jy kan ook die volgende skryf: "X is nie hierdie week vasgestel nie en het drie belangrike lêers verloor. X het belowe om te verbeter". In teenstelling, probeer om nie dinge soos: "X het nie organisatoriese vaardighede nie".
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 15
    2
    Voltooi die evalueringsvorm. Wanneer die tyd vir die evaluering kom, gebruik u notas om die vorm in te vul. Voeg die besonderhede by wat elke graad wat jy gee, regverdig. Evalueer ook of u administratiewe assistent die gestelde doelwitte bereik het.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 16
    3
    Stel die inligting aan die administratiewe assistent voor. Sodra jy jou werknemer geëvalueer het, bied die inligting aan in die formaat wat jy gekies het. Selfs al het jy hom al ontmoet, moet jy hom `n geskrewe rekord gee wat sy prestasie bespreek.
  • Selfs as jy `n ongunstige evaluering aanbring, probeer om `n professionele houding te handhaaf. Byvoorbeeld, jy moet nie iets sê nie "Jy is `n baie emosionele man en jy moet leer om jou lewe te beheer". Inteendeel, jy moet iets sê soos: "Ons het opgemerk dat jou gesinslewe die afgelope drie maande jou persoonlike lewe beïnvloed het. Terwyl ons besef dat u probleme tuis moeilik was, verwag ons dat u `n professionele houding in stand hou terwyl u by die werk is".
  • Praat oor wat jy die gevolge sal wees. Byvoorbeeld, as die persoon `n goeie evaluering ontvang het, beklemtoon hy die feit dat hy `n bonus sal ontvang. Inteendeel, as dit `n slegte evaluering ontvang, sal dit op die proef gestel word.
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 17
    4
    Bereik `n wedersydse ooreenkoms oor watter gebiede vroeë verbetering nodig het. Samewerk om te openbaar op watter realistiese maniere die werknemer kan verbeter, soos om hom meer tyd te gee om sy sperdatums te bereik om verslae te lewer. Albei moet bereid wees om `n bietjie te gee. Dit wil sê, as die werknemer nie sekere doelwitte realisties kan bereik nie, moet u daardie doelwitte aanpas. As die werknemer egter nie sy werk doen nie omdat hy nie konsentreer nie, moet hy `n manier vind om aan te pas.
  • Bied jou werknemer op om hom te help om sy swakhede te oorkom. Maak altyd seker dat die administratiewe assistent gewaardeer voel.
  • Prentjie getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 18
    5
    Moenie die persoonlikheid evalueer nie. Tensy die persoonlikheid van die werknemer hul werk beïnvloed, konsentreer slegs op die werk wat die persoon doen. Met ander woorde, wees objektief om te evalueer hoe die persoon doen sonder om betrokke te raak by konflikte met betrekking tot persoonlikheid.
  • Konsentreer op die werk en nie op die persoon nie. Byvoorbeeld, jy kan sê: "X is ten minste een keer per week met kliënte verwend, sodat ons die wins kan verloor", en nie "X is te emosioneel".
  • Prent getiteld Evalueer `n Administratiewe Assistent Stap 19
    6
    Probeer om jou werknemer te evalueer sonder dat hy weet. As jy wil evalueer hoe jou administratiewe assistent met ander in wisselwerking tree wanneer jy nie daar is nie, huur mense om die maatskappy te betree, hulp vra of bel per telefoon. Gee hulle `n skrif en `n vorm om die prestasie van u assistent te evalueer.
  • Deel op sosiale netwerke:

    Verwante
    Hoe om `n promosie aan te kondigHoe om `n promosie aan te kondig
    Hoe om `n mediese assistent met gemak te wordHoe om `n mediese assistent met gemak te word
    Hoe om `n toepaslike bestuurstyl te vindHoe om `n toepaslike bestuurstyl te vind
    Hoe om `n werk as tandheelkundige assistent te kryHoe om `n werk as tandheelkundige assistent te kry
    Hoe om `n werk in gesondheidsadministrasie te kryHoe om `n werk in gesondheidsadministrasie te kry
    Hoe om `n samevatting vir `n rekeningkundige assistentposisie te skryfHoe om `n samevatting vir `n rekeningkundige assistentposisie te skryf
    Hoe om `n CV vir `n mediese assistentposisie te skryfHoe om `n CV vir `n mediese assistentposisie te skryf
    Hoe om die vyf bestuursfunksies te leerHoe om die vyf bestuursfunksies te leer
    Hoe om `n maatskappy te bestuurHoe om `n maatskappy te bestuur
    Hoe om voor te berei vir `n administratiewe assistent-onderhoudHoe om voor te berei vir `n administratiewe assistent-onderhoud
    » » Hoe om `n administratiewe assistent te evalueer
    © 2021 dmylogi.ru