Hoe om professioneel te klink op die foon

As `n goeie deel van jou besigheid deur die telefoon gedoen word, is dit baie belangrik om te weet hoe om `n goeie indruk te maak met jou kommunikasievaardighede. Om hierdie rede is dit nodig om te leer om `n professionele toon op die foon te gebruik. Daar is sekere stappe wat nuttig kan wees om dit te kry.

conținut

Stappe
Wenke

stappe

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 1

Maak seker dat jy bereid is om die telefoon te beantwoord en hou potlood en papier binne-in jou vingers en gebruik dit. Jy wil nie die persoon oor die telefoon moet die aanvanklike inligting wat jy gegee herhaal net omdat jy nie kennis van besonderhede het nie, soos jou naam en jou maatskappy se naam.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 2

Oefen die groet tot dit blyk dat dit natuurlik en professioneel is. Maak seker dat dit nie net praat of dat dit fake klink nie. Miskien is dit goed dat jy jouself opteken en luister na dit totdat jy tevrede is met die manier waarop dit klink.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 3

Skryf `n kort opsomming van wat jy wil sê voordat jy `n oproep maak en sluit in watter adres jy die gesprek wil hê. Dit sal jou help om professioneel oor die telefoon te kommunikeer en sal jou op die regte spoor lei deur te verseker dat jy alles sê wat jy beplan het om te sê. Verifieer dat hulle kolpuntvormig, geformateer is, en vermy om `n lang dokument te skryf wat moeilik is om te volg terwyl u telefonies is.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 4

Vermy die gebruik van `n telemarketing toon in die telefoongesprek, aangesien dit onaantreklik en onpersoonlik is. As jy in die verkope area werk, sal hierdie stem jou waarskynlik seermaak.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 5

Gebruik `n ontspanne en vriendelike toon as jy bel. Probeer om te glimlag terwyl jy praat, aangesien dit die stemtoon sal aanmoedig, selfs al voel jy nie gelukkig nie.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 6

Pas die stemtoon van die kliënt of potensiële kliënt aan wat u aanspreek. Byvoorbeeld, as die kliënt stadig en metodies praat, beveel `n telefoon tegniek aan om op `n soortgelyke manier te praat. Dit skep `n atmosfeer van kameraadskap wat die kliënt meer ontspanne voel terwyl hy met jou praat.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 7

Moenie woorde gebruik waarmee jy nie slimmer lyk nie. Dit kan teen jou speel as dit moeilik is om `n woord uit te spreek. Dit is beter om woorde wat jy goed ken, te gebruik en maak seker dat jy duidelik praat. As jy jou woordeskat wil verbeter, doen dit in `n meer informele situasie waar jy kan bekostig om foute te maak.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 8

Vermy onderbreking van die persoon wat jy op die telefoon gepraat het. As jy nodig het om die gesprek te beëindig of iets relevant sê, moenie vriendelik op soek na `n onderbreking en nadat jou maat die tyd om te kommunikeer.

Beeld getiteld Sound Professional op die telefoon Stap 9

Vermy om afgelei te word tydens die oproep. As jy `n professionele ingesteldheid op die foon wil handhaaf, sluit jou e-pos en verlaat jou Facebook-bladsy. Dit is nodig om daarop te let dat jy heeltemal betrokke is en toegewyd is aan die gesprek. Jy wil nie hê om jou lewensmaat te herhaal wat jy nou net gesê of reageer vra met `n "ja" of "aha" wag vir die persoon om iets te help jy haal die draad van die gesprek sê. Mense besef wanneer hulle nie luister nie.

wenke

As moontlik, staan op terwyl jy op die telefoon praat, aangesien dit energie aan jou stem sal toevoeg.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante