Hoe om emosionele ondersteuning te gee

Jy kan `n natuurlike neiging hê om ander mense wat `n moeilike tyd het, te help. As jy egter nie versigtig is nie, kan jy dalk iets sê of iets doen wat die ander persoon ongeldig maak. Met dit in gedagte, is dit regtig voordelig om spesifieke tegnieke te leer wat jy kan gebruik wanneer jy emosionele ondersteuning aan ander mense bied.

conținut

Stappe
Deel 1luister aktief
Deel 2bevestig emosies
Deel 3wys ondersteuning
Wenke
Waarskuwings

stappe

Deel 1
Luister aktief

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 1

Gaan na `n privaat area. Dit is belangrik dat jy seker maak dat die persoon wat jou ondersteuning benodig, `n vertroulike gevoel het. `N Leë kamer is die beste opsie as jy dit beskikbaar het. `N Onbesette hoek is egter voldoende as daar nie kamers beskikbaar is nie. Maak seker dat jy stil praat, veral as jy in `n gebied is waar ander mense moontlik kan kom luister.

Verminder afleiding so veel as moontlik. Probeer `n stil omgewing waar jy nie afgelei word deur televisie, radio of ander elektroniese toestelle nie. Maak ook seker dat jy nie ander dinge doen soos sms-boodskappe stuur nie of maak seker jou beursie is terwyl die ander persoon praat.
`N Alternatief om in `n privaat area te sit, sou "praat terwyl jy loop". In plaas daarvan om op een plek te sit, kan jy en die ander persoon praat terwyl jy stil loop. Dit laat die persoon dikwels meer gemaklik voel om hul probleme te bespreek.
Aktiewe luister kan ook oor die telefoon bereik word. Dit is egter belangrik dat u die gesprek het waar daar nie baie afleiding is nie.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 2

Vra vrae Jy kan die persoon vra wat gebeur het of hoe hy voel. Die sleutel hier is om jou te verseker dat jy daar is om te luister. Dit is belangrik dat die persoon voel dat jy werklik belangstel in wat hy sê, en dat jy hom regtig wil help.

Gebruik oop vrae om die gesprek te lei en bespreking aan te moedig. Om goeie oop vrae te doen, sal jou `n idee gee van wat die ander persoon dink.

Jou vrae moet begin met woorde soos "Hoe" en "Hoekom", en moet `n bespreking aanmoedig in plaas daarvan om antwoorde van slegs een woord te kry.

Enkele voorbeelde van oop vrae is "Wat het gebeur?", "Wat gaan jy nou doen?", "Hoe het dit jou laat voel?".

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 3

Luister na die persoon se reaksie. Kyk na die persoon soos hy praat en gee hom jou volle aandag. Om `n persoon se volle aandag te hê, sal haar help om meer waardeer te voel.

Om oogkontak te maak is belangrik sodat die persoon weet dat jy luister. Maak egter seker dat oogkontak nie oormatig is nie. Wees versigtig dat jy dit nie regop sien nie.

Gebruik oop lyftaal en ander nie-verbale aanwysers om aan te toon dat jy luister. Probeer om af en toe te knik en glimlag wanneer toepaslik. Maak ook seker dat jy nie jou arms oorsteek nie, want dit weerspieël `n verdedigende houding, en die persoon mag nie goed reageer op hierdie posisie nie.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 4

Herstel wat die persoon jou vertel. Demonstreer empatie is `n sleutelkomponent om iemand te help wat ondersteun word. Om meer empatie te weerspieël, is dit belangrik dat jy duidelik verstaan wat die persoon probeer kommunikeer. Erkenning en oorweging van wat jy sê, is `n goeie manier om seker te maak jy verstaan dit. Die persoon sal ook meer ondersteun en verstaan word.

Moenie net dieselfde sin wat op `n robot manier uitdruk, herhaal nie. U kan parafraseer om meer gesprekvoering in u metode te wees. Maak seker dat jy jou woorde gebruik terwyl jy weer uitdruk wat die persoon vir jou sê. Jy kan dinge sê soos "Ek dink wat jy sê is ..." of "Wat ek hoor is ..." of ander soortgelyke stellings. Dit help die persoon om te weet dat jy regtig luister.

Moenie die persoon onderbreek wanneer hy praat nie. Inteendeel, wys steun deur hom die geleentheid te gee om uit te druk wat hy dink en voel sonder onderbreking. Dink net oor wat jy sê as daar `n natuurlike stilte in die gesprek is of wanneer dit duidelik is dat jy op kommentaar wag.

Dit is nie die tyd om kritiek te oordeel of uit te druk nie. Luister en toon empatie beteken nie dat jy noodwendig saamstem met wat die persoon sê nie - in plaas daarvan beteken dit dat jy omgee vir die persoon en wat hulle ervaar. Vermy om te sê: "Ek het dit so gesê," "Eintlik is dit nie so belangrik nie", "Dit kan nie so sleg wees nie", "Jy sien dit nie in die regte verhouding nie" of enige ander kritiese opmerking of dit verminder die situasie. U werk gedurende hierdie tyd is bloot om ondersteuning en empatie te toon.

Deel 2
Bevestig emosies

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 5

Bepaal wat die persoon voel. Probeer om te bepaal hoe die persoon voel terwyl jy praat. Sommige mense sukkel om hul emosies te definieer, of selfs probeer om hul gevoelens weg te steek. Dit gebeur dikwels wanneer ander hul emosionele sensitiwiteit in die verlede gekritiseer het. Ander kan verwar word oor hoe hulle voel. Byvoorbeeld, iemand kan frustrasie verwar met woede of geluk met emosie. Om die persoon te help identifiseer wat hulle voel, is eintlik die eerste stap in die rigting van validering.

Moenie vir die persoon vertel hoe hy voel nie. Plaas eerder voorstelle. Jy kan sê: "Ek dink jy voel teleurgesteld" of "Jy lyk redelik irriterend".
Let op die persoon se lyftaal en gesigsuitdrukkings terwyl hy praat. Ook, sy toon kan jou `n idee gee van hoe hy voel.
Onthou, as jy iets aanvaar wat nie reg is nie, sal dit jou regstel. Moenie sy regstelling onderskat nie. Aanvaar dat hy die enigste is wat werklik weet hoe hy voel. Daarbenewens is die aanvaarding van jou regstelling ook `n validering van jou emosies.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 6

Fokus op die begrip van die persoon. Dit behels die opstel van u eie vooropgestelde idees of gedagtes oor die situasie. Jy moet regtig teenwoordig wees en let op wat die persoon sê. U doel moet nie wees om die probleem op te los of oplossings te vind nie. In plaas daarvan, fokus op die gee van `n veilige ruimte waar die persoon sal voel gehoor.

Vermy om raad te gee, tensy hulle dit vra. Om raad te gee kan die persoon laat voel dat jy kritiseer en ongeldig maak.

Moenie probeer om die persoon te oortuig om `n sekere manier te voel nie. Onthou, sy het die reg om te voel hoe sy voel. Toon emosionele ondersteuning impliseer aanvaarding van hul reg om hul emosies te ervaar, ongeag wat hulle is.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 7

Verseker die persoon dat hulle gevoelens normaal is. Dit is belangrik dat die persoon veilig voel wanneer hulle hul gevoelens uitdruk. Dit is nie die tyd om die persoon of die situasie te kritiseer nie. Jou doel is om haar te laat voel ondersteun en verstaan. Kort en eenvoudige stellings is die beste opsie. Dit is `n paar voorbeelde van kommentaar wat geldig maak:

"Jy het baie om te gaan."

`Ek is jammer dit gebeur met jou.`

"Ek dink dit het jou regtig seergemaak."

`Ek verstaan.`

"Dit sal my ook kwaad maak."

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 8

Let op na jou eie lyftaal. Die meeste kommunikasie kom nie verbaal voor nie. Dit beteken dat jou lyftaal so belangrik is as jou mondelinge taal. Maak seker dat jou lyftaal weerspieël dat jy aandag gee en dat jy empatie toon en nie kritiek of verwerping nie.

Probeer om te knik, glimlag en oogkontak maak terwyl jy luister. Navorsing het getoon dat mense wat hierdie nie-verbale gedrag het, dikwels as meer empaties deur waarnemers beskou word.

Glimlag is veral nuttig omdat die menslike brein geprogrammeer word om glimlagte te herken. Dit beteken dat die persoon nie net meer ondersteun sal word nie, maar dat beide wie glimlag en wie die glimlag sien, beter sal voel.

Deel 3
Wys ondersteuning

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 9

Vra die persoon wat hy wil doen. As die persoon voel dat hy meer emosionele ondersteuning benodig, is dit waarskynlik dat iets ongebalanseer is in sy lewe. Dit is `n uitstekende geleentheid om haar te help ondersoek watter aksies sy kan neem om weer emosioneel te wees.

Die persoon het dalk nie die antwoord onmiddellik nie en dit is goed. Moenie haar druk om dadelik `n besluit te neem nie. U moet eers eers gehoor en gevalideer word.
Vra vrae soos "wat sal gebeur as ...?" Hierdie vrae sal die persoon help om moontlike aksies wat hy nie voorheen oorweeg het, te dinkskrum nie. Die aanbieding van die opsies in `n vraagformaat is minder bedreigend en die persoon sal waarskynlik nie voel dat hulle jou vertel wat om te doen nie. Hierdie benadering stel u in staat om voorstelle te gee op `n manier wat u ondersteuning gee sonder om u mag te gebruik.
Onthou, jy is nie besig om die probleem op te los nie - jy gee bloot ondersteuning om `n oplossing vir die probleem self te vind.
Byvoorbeeld, as jou vriend finansiële probleme het, kan jy dalk vra: "Wat sal gebeur as jy en jou toesighouer `n salarisverhoging bespreek?" Miskien voel jou neef oorweldig met werk en huishoudelike verantwoordelikhede. Jy kan vra, "Wat sal gebeur as jy `n stresvrye vakansie met jou gesin beplan?" `N Toepaslike vraag van tipe "Wat sal gebeur as ...?" Kan nuttig wees.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 10

Identifiseer `n mate van aksie. Die persoon mag nie dadelik al die antwoorde hê nie, maar dit is belangrik om hulle te ondersteun deur klein stappe te doen om die probleem op te los. Om die volgende stap te identifiseer, is belangrik, al is dit iets klein, aangesien die persoon die volgende dag weer met jou praat. Mense is geneig om meer ondersteun te word as hulle weet dat hulle betroubare mense aan hulle kant het, wat hulle sal help om die hele prentjie te sien.

Gaan voort om die persoon te ondersteun om stappe te doen totdat die probleem opgelos is. Dit kan `n stadige proses wees, maar jy sal waardeer vir die ondersteuning wat jy gee.

Wanneer `n persoon in `n rouproses is, kan daar geen spesifieke aksie stappe wees nie. Mense verdruk anders, en die pyn kan tot `n jaar of langer duur. As jy `n persoon te midde van `n rou ondersteun, luister na die stories wat jy wil deel en aanvaar hul gevoelens sonder om hul verlies te verminder, is baie belangrik.

Soms kan `n mate van aksie behels die hulp van `n geestesgesondheidsprofessie.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 11

Wys jou ondersteuning op tasbare maniere. Soms is dit verstandig om dinge soos "Ek is hier vir jou te sê as jy my nodig het" of "Moenie bekommerd wees nie. Alles sal goed wees "in plaas van om werklik iets te doen om te help. Dit is egter baie belangrik dat jy regtig jou ondersteuning wys in plaas daarvan om net te praat. Nadat jy tyd bestee het om aktief na daardie persoon te luister, sal jy waarskynlik `n idee hê van die spesifieke dinge wat jy kan doen om haar te help om meer ondersteun te word. As jy vas raak, is hier `n paar beginsels om jou gedagtes te laat vloei:

In plaas daarvan om net te sê: "Alles sal goed wees", jy kan alles in jou vermoë doen om dinge vir die persoon te verbeter. Byvoorbeeld, jy kan `n siek vriend help om `n goeie mediese spesialis te vind of jou te help om jou behandelingsopsies te ondersoek.

Benewens om te sê: "Ek is lief vir jou," kan jy iets doen vir die persoon wat jy ken, sal dit waardeer. Dit kan insluit die koop van `n geskenk, spandeer meer tyd saam met haar of neem haar na `n spesiale plek sodat sy stres kan stop.

In plaas daarvan om net "Ek is hier vir jou" te sê, kan jy haar aandete bring of haar help met die take wat sy nodig het om die aksie stappe te bereik.

Prent getiteld Gee Emosionele Ondersteuning Stap 12

Opvolg op die persoon. Almal het `n skedule en soms raak dinge verby, maar dit is belangrik om tyd te neem om hierdie persoon te help. Jy het waarskynlik baie mondelinge ondersteuning ontvang, maar jy sal hierdie dieper vlak van ondersteuning baie meer waardeer. Onthou, klein handelinge van goedheid kan werklik `n goeie uitwerking hê.

wenke

Moenie die persoon se ervaring verminder nie. Alhoewel dit dalk nie vir u betekenisvol lyk nie, as die persoon emosionele probleme ervaar, is die situasie waarskynlik redelik stresvol.
Vermy om u mening te gee tensy hulle u direk versoek om daarop kommentaar te lewer. Daar is `n tyd en plek om advies te gee wat nie aangevra is nie, veral in gevaarlike situasies. As die situasie egter regverdig maak dat jy emosionele ondersteuning bied, is dit die beste om jou mening te vermy totdat die persoon dit vra.
Onthou, om ondersteuning te gee beteken nie dat jy saamstem met die persoon se besluit nie. As jy dink dat iets skadelik is, hoef jy nie met haar saam te stem om emosionele ondersteuning te toon nie.
As jy soek na oplossings, gebruik vrae soos "Wat sal gebeur as ...?" Is `n uitstekende manier om gesonder en meer gebalanseerde sintuie voor te stel sonder om die indruk te gee van versmoring.
Onthou, jy maak nie besluite vir die persoon nie. Jou werk is om ondersteuning te gee en haar te help om haar eie besluite te neem.
Maak seker jy is kalm. Voordat jy iemand probeer emosioneel ondersteun, maak seker dat jy self op `n emosioneel gesonde plek is. Dit sal nie vir die persoon of vir u enige goed doen as u self opgewonde raak terwyl u hulle probeer ondersteun nie.
Maak seker dat jy opvolg met die verbintenis wat jy verwerf om haar te help. Dit is beter om vrywillig te wees vir die dinge waarvan jy weet dat jy regtig kan pleeg, eerder as om die persoon te teleurstel as jy nie later op jou woord volg nie.
Bly gefokus op die ander persoon. Wees versigtig om jou eie ervarings te deel wanneer jy ander probeer ondersteun. Alhoewel dit soms effektief is om jou eie ervarings te deel, kan dit op ander tye teenproduktief wees, veral as die persoon voel dat jy probeer om hul situasie of gevoelens te verminder. Daarom is dit waarskynlik die beste om gefokus te bly op jou situasie.
Premonisies kan help as jy die ander persoon probeer verstaan en empatie toon. Dit is goed om jou instink te volg wanneer jy veronderstel wat iemand anders voel of wanneer jy voorstelle maak. As die persoon jou egter regstel, aanvaar hy sy regstelling. Onvoorwaardelike aanvaarding is `n belangrike deel van emosionele ondersteuning.

waarskuwings

Navorsing het getoon dat `n bietjie fisiese kontak goed is as jy ondersteuning probeer. Dit is egter baie belangrik dat u fisiese kontak beperk, tensy u die persoon goed ken. `N Knuffel kan goed wees in die geval van `n vriend, maar as dit `n bekende is, kan selfs `n eenvoudige knuffel `n reaksie wat verband hou met `n trauma, veroorsaak. Maak dus seker dat u die fisiese kontak beperk en toestemming vra voordat u dit omhels.
As jy tydens `n krisis ondersteuning gee, moet jy jou omgewing waarneem om almal se veiligheid te verseker. As dit nodig is om mediese hulp te hê, maak dit `n prioriteit.

Deel op sosiale netwerke:

Verwante